Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER L'IMPRENDITORE IN DROPSHIPPING

Articolo 1 – Definizioni

Nei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

Periodo di Recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso;

Consumatore: una persona fisica che non agisce nell'esercizio di un'attività professionale o imprenditoriale e che conclude un contratto a distanza con l'imprenditore;

Contratto Continuativo: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti o servizi, con obblighi distribuiti nel tempo;

Diritto di Recesso: la facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso;

Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti o servizi a distanza ai consumatori;

Contratto a Distanza: un contratto concluso tra l'imprenditore e il consumatore mediante tecniche di comunicazione a distanza;

CESOP: il Sistema Elettronico Centrale delle Informazioni sui Pagamenti introdotto dall'Unione Europea per monitorare i fornitori di servizi di pagamento.

Articolo 2 – Identità dell'Imprenditore

Denominazione Aziendale: Casa Aurelia Roma

Numero di Registrazione presso la Camera di Commercio (KvK): 99112515

Partita IVA: NL005372678B83

E-mail del Servizio Clienti: info@casaaureliaroma.com

Indirizzo Aziendale: Duinzicht 21 - 1852JL Heiloo

Articolo 3 – Applicabilità

I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso. Prima della conclusione del contratto, i termini e le condizioni sono messi a disposizione in formato elettronico o con altri mezzi.

Articolo 4 – L'Offerta

Le offerte non sono vincolanti. L'imprenditore si riserva il diritto di modificare le offerte.

L'offerta specifica chiaramente i costi totali, comprese le spese di spedizione, i dazi doganali e qualsiasi altro addebito riscosso dal servizio postale o dal corriere.

Articolo 5 – Il Contratto

Il contratto si perfeziona nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni previste. L'imprenditore confermerà immediatamente l'accettazione tramite e-mail.

Articolo 6 – Diritto di Recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza fornire alcuna motivazione.

Le spese di restituzione sono a carico del consumatore quando esercita il diritto di recesso.

Articolo 7 – Costi in Caso di Recesso

L'imprenditore rimborserà i pagamenti entro 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto venga restituito nelle sue condizioni originali.

Articolo 8 – Dogana, Dazi all'Importazione e Responsabilità IVA

8.1

Tutti i beni offerti e venduti attraverso questo sito web sono spediti secondo il termine di consegna Delivered Duty Unpaid (DDU), come definito dagli Incoterms 2000. Ciò significa che il cliente è l'unico e completo responsabile di tutti i costi e obblighi derivanti dall'importazione dei beni nel paese di destinazione.

8.2

Tali obblighi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

(a) il pagamento di dazi all'importazione, imposta sul valore aggiunto (IVA) o imposta sui beni e servizi (GST), nonché di altre tasse o imposte applicabili al punto di ingresso;

(b) i costi di sdoganamento, inclusi eventuali costi di intermediazione, ispezione o gestione imposti dalle autorità doganali, dai servizi postali o dai corrieri;

(c) il rispetto delle leggi locali, delle normative sui prodotti, delle restrizioni e delle certificazioni richieste nel paese di consegna.

8.3

Il venditore (di seguito denominato "l'imprenditore") non agisce come importatore ufficiale per alcun ordine. La titolarità legale e la responsabilità dei beni vengono trasferite al cliente al momento della spedizione. L'imprenditore non è responsabile per eventuali ritardi, sequestri, rifiuti o sanzioni derivanti dalla mancata conformità del cliente alle leggi di importazione applicabili o dal mancato pagamento delle tariffe richieste.

8.4

L'imprenditore fornisce la documentazione commerciale necessaria per la spedizione internazionale (inclusa, ove richiesto, una fattura proforma o commerciale, una descrizione del prodotto e il valore dichiarato). Tuttavia, l'imprenditore non garantisce che la documentazione o i beni soddisfino specifici requisiti normativi o tecnici di importazione nel paese di destinazione. Il cliente è l'unico responsabile della verifica che i beni ordinati siano autorizzati all'importazione, non soggetti a restrizioni o che non richiedano permessi o licenze speciali.

8.5

Il cliente accetta di manlevare e tenere indenne l'imprenditore da qualsiasi conseguenza finanziaria, reclamo, sanzione o addebito imposto dalle autorità doganali o da terzi a seguito della mancata osservanza da parte del cliente delle normative di importazione applicabili.

8.6

Si consiglia vivamente ai clienti di contattare la propria autorità doganale locale o di consultare le linee guida pertinenti sull'importazione prima di effettuare un ordine, al fine di evitare costi imprevisti, ritardi o rifiuti alla frontiera.

Articolo 9 – Conformità CESOP

Dal 2024, i fornitori di servizi di pagamento registreranno i dati delle transazioni nel sistema CESOP (Central Electronic System of Payment Information) in conformità alle normative dell'Unione Europea. L'imprenditore rispetta tali normative, che possono influire sul monitoraggio e sulla segnalazione dei pagamenti.

Articolo 10 – Conformità e Garanzia

L'imprenditore garantisce che i prodotti siano conformi al contratto e ai requisiti di legge.

I reclami relativi a difetti devono essere presentati per iscritto entro 30 giorni.

I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e nelle condizioni originali.

Articolo 11 – Consegna

Gli ordini vengono consegnati entro 30 giorni salvo diverso accordo.

In caso di ritardo, l'imprenditore informerà il consumatore entro 14 giorni dalla data dell'ordine.

Gli ordini vengono spediti secondo condizioni che rendono il cliente il destinatario e il soggetto responsabile di tutte le procedure relative all'importazione.

L'imprenditore garantisce che i prodotti vengano spediti in conformità alle normative internazionali di spedizione, ma non si assume alcuna responsabilità per ritardi o problemi derivanti dalle procedure doganali.

L'eventuale mancato adempimento da parte del cliente degli obblighi di importazione non costituisce motivo di annullamento o rimborso dell'ordine.

Articolo 12 – Gestione dei Reclami

I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla scoperta del problema.

L'imprenditore risponderà ai reclami entro 14 giorni. Se fosse necessario un periodo più lungo per la risoluzione, l'imprenditore fornirà una tempistica stimata.

Articolo 13 – Controversie

I presenti termini e condizioni sono disciplinati dal diritto olandese. Le controversie saranno preferibilmente risolte in via amichevole. Se necessario, saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi.